ITIL4

دیجی وایز آکادمی بیست و نهمین دوره ITIL4 Foundation خود را بصورت مجازی برگزار می‌نماید
تجارب دیجی وایز در برگزاری دوره‌های مجازی در دوره پاندمی کرونا و بررسی بازخورد شرکت کنندگان نشان داد که غیرحضوری شدن کلاس‌ها نه تنها تاثیری بر کیفیت دوره‌ها نداشته بلکه دوره‌های مجازی ارائه شده توانسته رضایت خاطر عزیزان شرکت کننده را نیز فراهم آورد.
تاریخ برگزاری دوره: روزهای 21 ...
ادامه مطلب
چرا در سازمان ها نیاز به استفاده از مدل های مختلف اتوماسیون داریم؟
سال 2022 سال اتوماسیون‌های پیشرفته می‌باشد. سازمان‌ها در هر کجا که بتوانند از اتوماسیون سازی یا به عبارت دیگر از مفاهیم دیجیتال استفاده می‌کنند تا بار اجرای کارها را در راستای ارزش‌آفرینی برای ذینفعان، از کارکنان به فناوری ارجاع دهند و در نهایت سازمانی کارآمدتر و تکامل یافته‌تر داشته‌باشند. بهینه‌سازی و خودکارسازی به ...
ادامه مطلب
دیجی وایز آکادمی بیست و هفتمین دوره ITIL4 Foundation خود را بصورت مجازی برگزار می‌نماید
تجارب دیجی وایز در برگزاری دوره‌های مجازی در دوره پاندمی کرونا و بررسی بازخورد شرکت کنندگان نشان داد که غیرحضوری شدن کلاس‌ها نه تنها تاثیری بر کیفیت دوره‌ها نداشته بلکه دوره‌های مجازی ارائه شده توانسته رضایت خاطر عزیزان شرکت کننده را نیز فراهم آورد.
تاریخ برگزاری دوره: روزهای 29 ...
ادامه مطلب
دیجی وایز طرح تحول دیجیتال بانک گردشگری ایران را تدوین نمود

شرکت دیجی وایز با همکاری شرکت توسعه فناوری اطلاعات گردشگری ایرانیان، طرح تحول دیجیتال بانک گردشگری ایران را تدوین نمود.

این طرح در آبان‌ماه 1400 با مشارکت مشاوران دیجی‌وایز و تیم شرکت توسعه فناوری اطلاعات ...

ادامه مطلب
دیجی وایز آکادمی بیست و ششمین دوره ITIL4 FOUNDATION خود را بصورت مجازی برگزار می‌نماید

شرکت دیجی وایز بیست و ششمین دوره ITIL4 Foundation خود را در تاریخ 12 و 13 آبان ماه ۱۴۰۰ برگزار می نماید. تجارب دیجی وایز در برگزاری دوره‌های مجازی در دوره پاندمی کرونا و بررسی بازخورد شرکت کنندگان نشان داد که غیرحضوری شدن کلاس‌ها نه تنها تاثیری بر ...

ادامه مطلب
آغاز پروژه باز طراحی و بهینه‌سازی قابلیت‌های حوزه پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL 4 در شرکت فرابوم
دیجی‌وایز در راستای برنامه تحول سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات با رویکرد بهینه‌سازی تجربه مشتریان در شرکت فرابوم؛ اقدام به باز طراحی و بهینه‌سازی قابلیت‌های حوزه پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات خواهد نمود. در این پروژه مسئولیت‌های دیجی‌وایز به صورت ذیل می‌باشد.
  • آموزش مفاهیم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای  ادامه مطلب
طرح تحول دیجیتال صندوق کارآفرینی امید با رویکرد بهبود تجربه مشتریان با موفقیت به انجام رسید

 

دیجی وایز مفتخر است اعلام دارد که پروژه تدوین طرح تحول دیجیتال صندوق کارآفرینی امید با رویکرد بهبود تجربه مشتریان را با موفقیت به انجام رساند.

این پروژه با استفاده از رویکرد Bottom Up و Atomistic به انجام رسید.

ادامه مطلب

ظرفیت دومین دوره پیشرفته ITIL4 Strategist DPI دیجی وایز آکادمی تکمیل شد
این دوره آموزشی در روزهای 19، 20 و 21 مردادماه 1400 از ساعت ۹ الی ۱۷ و با تدریس دکتر ایمان برادری و مهندس مهدی محمدنژاد برگزار خواهد شد.
ادامه مطلب
دیجی‌وایز سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات آواکتان مبتنی بر ITIL4 را راه‌اندازی نمود

تیم دیجی‌وایز موفق به استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات هلدینگ آواکتان مبتنی بر ITIL4 در زمستان 1399 گردید.

در این پروژه آموزش ذینفعان، طراحی Practiceهای ITIL و پیاده‌سازی آن‌ها در ابزار ManageEngine Service Desk Plus جزء مسئولیت‌های دیجی‌وایز بود که به واسطه مشارکت و ...

ادامه مطلب
استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر ITIL4 در صندوق کارآفرینی امید

دیجی‌وایز، پروژه استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر ITIL4 در صندوق کارآفرینی امید را با موفقیت عملیاتی نمود.

این پروژه در اردیبهشت 1400 با مشارکت مشاوران دیجی‌وایز و تیم فناوری اطلاعات صندوق کارآفرینی در سطح ستاد، شعب و ...

ادامه مطلب
برگزاری دوره پیشرفته ITIL4 Strategist Direct, Plan and Improve (DPI) توسط دیجی وایز آکادمی
  شرکت دیجی وایز دومین دوره آنلاین ITIL4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) خود را در تاریخ 19، 20 و 21 مردادماه 1400 برگزار می‌نماید.تجارب دیجی وایز در برگزاری دوره‌های مجازی در دوره پاندمی کرونا و بررسی بازخورد شرکت کنندگان نشان داد که غیرحضوری شدن کلاس‌ها نه ...
ادامه مطلب
اولین دوره پیشرفته ITIL4 Leader Digital and IT Strategy با موفقیت برگزار گردید.

همچنین گام سوم از این تور آموزشی، با عنوان ITIL4 Direct, Plan and Improve در تاریخ‌های ۱۹، ۲۰ و ۲۱ مردادماه ۱۴۰۰ برگزار خواهد شد.

هدف از دوره آنلاین ITIL4 Direct, Plan and Improve که در سطح پیشرفته ITIL4 قرار دارد، ارائه مهارت‌های لازم ...

ادامه مطلب
اولین تور ITIL4 Managing Professional دیجی وایز آکادمی به صورت کامل و با موفقیت به اتمام رسید

دیجی‌وایز پیشروترین ارائه دهنده خدمات مشاوره و آموزش ITIL در کشور می‌باشد.
تور آموزشی پیشرفته ITIL 4 Managing Professional دوره‌ای جامع برای ایجاد استقرار مدل عملیاتی متناسب با دنیای دیجیتال می‌باشد که با حضور ۸۹ نفر از متخصصین و علاقه‌مندان به این حوزه آموزشی به اتمام ...

ادامه مطلب
دیجی وایز آکادمی بیست و چهارمین دوره ITIL4 FOUNDATION خود را بصورت مجازی برگزار می‌نماید

شرکت دیجی وایز بیست و چهارمین دوره ITIL4 Foundation خود را در تاریخ ۹ و ۱۰ تیرماه ۱۴۰۰ برگزار می نماید. تجارب دیجی وایز در برگزاری دوره‌های مجازی در دوره پاندمی کرونا و بررسی بازخورد شرکت کنندگان نشان داد که غیرحضوری شدن کلاس‌ها نه تنها تاثیری بر کیفیت ...

ادامه مطلب
معرفی 4 بعد مدیریت خدمات در ITIL 4
تحقق ارزش مورد انتظار مشتریان به‌واسطه ارائه خدمات به ایشان در قالب سیستم ارزش خدمات (SVS) محقق می‌گردد. در این مسیر تمرکز بر تمامی منابع و قابلیت‌های سازمان و بکارگیری آن‌ها در کنار یکدیگر بسیار کلیدی و حائز اهمیت می‌باشد. برای مثال ایجاد بهبود در فرایندهای سازمان بدون در نظر گرفتن ...
ادامه مطلب
استاندارد BIAN، اهداف و جایگاه آن در کنار سایر استانداردهای حوزه بانکی

استاندارد BIAN برای افزایش انعطاف پذیری و چابکی سیستم‏‌ها در پاسخگویی به نیازهای کسب و کار، معماری سرویس گرا و نگاه قابلیت محور به جای نگاه فرایند محور را سرلوحه کار خود قرار داد.

هدف BIAN از ارائه استاندارد را می‌توان در تعریف زیر خلاصه کرد:

ادامه مطلب

معرفی ساختار بهبود مستمر در ITIL 4

تمرکز ITIL 4 بر تحقق ارزش مطابق با نیازمندی‌ها و انتظارات مشتریان می‌باشد. سازمان‌ها به منظور حضور پایدار در مسیر تحقق ارزش مورد انتظار مشتریان می‌بایست ضمن بررسی وضعیت عملکرد خود به دنبال ایجاد بهبود مستمر در تمامی لایه‌های سازمان باشند. رویکرد بهبود مستمر به عنوان ...

ادامه مطلب
برگزاری دوره پیشرفته ITIL4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV) توسط دیجی وایز آکادمی
تجارب دیجی وایز در برگزاری دوره‌های مجازی در دوره پاندمی کرونا و بررسی بازخورد شرکت کنندگان نشان داد که غیرحضوری شدن کلاس‌ها نه تنها تاثیری بر کیفیت دوره‌ها نداشته بلکه دوره‌های مجازی ارائه شده توانسته رضایت خاطر عزیزان شرکت کننده را نیز فراهم آورد.
تاریخ برگزاری دوره: روزهای ۲۵، ...
ادامه مطلب