دیجیوایز، پروژه استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر ITIL4 در صندوق کارآفرینی امید را با موفقیت عملیاتی نمود.
این پروژه در اردیبهشت ۱۴۰۰ با مشارکت مشاوران دیجیوایز و تیم فناوری اطلاعات صندوق کارآفرینی در سطح ستاد، شعب و دفاتر کل کشور به بهره برداری رسید.
در این پروژه تیم دیجیوایز ضمن آموزش ذینفعان، اقدام به طراحی Practiceهای ITIL و پیادهسازی آنها در ابزار Jira Service Management نمود و در نهایت راهاندازی میزخدمت فناوری اطلاعات و Practiceهای مرتبط با آن با هدف بهینهسازی ارتباط با کاربران، پاسخگویی به درخواست خدمات و رفع رخدادهای فناوری اطلاعات صندوق کارآفرینی امید صورت پذیرفت.