پرش لینک ها
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
آغاز پروژه باز طراحی و بهینه‌سازی قابلیت‌های حوزه پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL 4 در شرکت فرابوم

آغاز پروژه باز طراحی و بهینه‌سازی قابلیت‌های حوزه پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL 4 در شرکت فرابوم

دیجی‌وایز در راستای برنامه تحول سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات با رویکرد بهینه‌سازی تجربه مشتریان در شرکت فرابوم؛ اقدام به باز طراحی و بهینه‌سازی قابلیت‌های حوزه پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات خواهد نمود.

در این پروژه مسئولیت‌های دیجی‌وایز به صورت ذیل می‌باشد.

۱) آموزش مفاهیم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL 4
۲) طراحی Practicesهای حوزه پشتیبانی سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL 4
۳) ارائه پیشنهاد تغییرات ساختار سازمانی
۴) همراهی فرابوم جهت استقرار و جاری سازی سیستم مدیریت خدمات فاوری اطلاعات