تیم دیجی‌وایز موفق به استقرار سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات هلدینگ آواکتان مبتنی بر ITIL4 در زمستان ۱۳۹۹ گردید.
در این پروژه آموزش ذینفعان، طراحی Practiceهای ITIL و پیاده‌سازی آن‌ها در ابزار ManageEngine Service Desk Plus جزء مسئولیت‌های دیجی‌وایز بود که به واسطه مشارکت و تعامل نزدیک میان تیم مشاور و تیم توانمند و حرفه‌ای کارفرمای محترم پروژه اجرایی و عملیاتی گردید.