لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است… در سازمان‌هایی که نرم‌افزارها نقش اساسی به عنوان بستری جهت ارائه خدمات کسب و کاری ایفا می‌نمایند، یکپارچگی و مدیریت فرایندهای تولید نرم‌افزار به گونه‌ای موثر و همسو با نیازهای کسب و کاری سازمان، امری ضروری محسوب می‌شود. در این میان با توجه به گسترش تنوع خدمات بانکی و درگاه‌های ارائه این خدمات در بستر نرم‌افزارها، بانک سپه به‌عنوان قدیمی‌ترین بانک ایران اقدام به تحول فرایندهای حوزه تامین نرم‌افزارهای خود با همکاری دیجی وایز نموده است. مهمترین دستاوردهای برنامه‌ریزی شده عبارت است از: در این پروژه با توجه به تجربه مشترک شرکت دانش آفرینان نیک اندیش با شرکت Deloitte در یک پروژه ارزیابی تجارب مشتریان در صنعت بانکداری در کشور، از رویکرد این شرکت در طراحی ارزیابی مدل تجارب مشتریان که مبتنی بر نقشه مسیر تجربه مشتریان می باشد الگوبرداری شده است. مهمترین دستاوردهای برنامه ریزی شده این پروژه عبارت است از: شرکت دانش آفرینان نیک اندیش (دیجی وایز) در پروژه بانک سپه ابتدا اقدام به شناسایی وضعیت موجود فناوری اطلاعات از بعد فرایندها، ابزارها، فرهنگ سازمانی بر اساس استانداردها و چارچوب های شناخته شده جهانی نمود و بر اساس این ارزیابی، برنامه تحول فناوری اطلاعات در بانک سپه را طراحی و تصویب نمود. پس از اجرای این پروژه، دیجی وایز به عنوان یکی از گام های موثر در تحول فناوری اطلاعات بانک، اقدام به طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت خدمات در بانک سپه و کلیه شعب و دفاتر این بانک در سراسر کشور نمود. از جمله مزایای اجرای این پروژه در بانک عبارت است از: بانک سپه
سال ۱۳۹۷
استقرار فرایندهای Application Lifecycle Management) ALM)
شرح دستاوردهای همکاری
– شناخت و تحلیل وضع موجود و تبیین نقشه راه
– تحول فرایندهای حوزه برنامه ریزی و توسعه محصولات نرم افزاری
– تحول فرایندهای حوزه پیاده سازی و پشتیبانی محصولات نرم افزاریشرح دستاوردهای همکاری
– طراحی مدل ارزیابی مشتریان فناوری اطلاعات بانک و بهره مندی از گزارش های حاصل در راستای بهبود خدمات فناوری اطلاعات
– تدوین نقشه راه مشتریان در تعامل با فناوری اطلاعات بانک سال ۱۳۹۷
طراحی مدل ارزیابی تجارب مشتریان
سال‌های ۱۳۹۵ و ۱۳۹۶
آموزش و پیاده سازی ITIL و تدوین طرح تحول فناوری اطلاعات
شرح دستاوردهای همکاری
– تصویب برنامه تحول فناوری اطلاعات بانک و ارائه زمانبندی جهت تحقق اهداف تبیین شده در برنامه تحول
– استانداردسازی و یکپارچه سازی اجرای فرایندهای فناوری اطلاعات در کلیه واحدها، شعب و بخش های مختلف بانک در سراسر کشور
– جلوگیری از تعدد ابزارهای مختلف و غیرهمسو به منظور مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
– پیشنهاد چارت سازمانی جدید همسو با برنامه تحول و اهداف تبیین شده در طرح تحول فناوری اطلاعات بانک سپه
– تعریف SLAها و قراردادن آن به عنوان مبنای ارزیابی عملکرد بانک در برار تعهدات ارائه شده به مشتریان
– تعریف OLAها و قراردادن آن به عنوان مبنای ارزیابی عملکرد پرسنل بانک
هلدینگ دیجی وایز
هلدینگ دیجی وایز
هلدینگ دیجی وایز