پرش لینک ها
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
A
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
C
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100
S
100

بانک ملی ایران

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است…

بانک ملی ایران
سال ۱۴۰۱

بهبود تجارب مشتریان

هلدینگ دیجی وایز

شرح دستاوردهای همکاری

این محتوا درحال به‌روزرسانی است.

هلدینگ دیجی وایز

شرح دستاوردهای همکاری

این محتوا درحال به‌روزرسانی است.

سال ۱۳۹۹

طراحی و نظارت بر پیاده‌سازی سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL 4

سال ۱۳۹۹

طراحی و استقرار فرایندهای حاکمیت فناوری اطلاعات

هلدینگ دیجی وایز

شرح دستاوردهای همکاری

این محتوا درحال به‌روزرسانی است.

هلدینگ دیجی وایز

شرح دستاوردهای همکاری

این محتوا درحال به‌روزرسانی است.

سال ۱۳۹۹

پشتیبانی و راهبری سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

سال ۱۳۹۹

تدوین مدل عملیاتی دیجیتال

هلدینگ دیجی وایز

شرح دستاوردهای همکاری

این محتوا درحال به‌روزرسانی است.

هلدینگ دیجی وایز

شرح دستاوردهای همکاری

این محتوا درحال به‌روزرسانی است.

سال‌های ۱۳۹۸ و ۱۳۹۹

تدوین طرح تحول دیجیتال

سال‌های ۱۳۹۳ و ۱۳۹۴

آموزش و طراحی ITIL

هلدینگ دیجی وایز

شرح دستاوردهای همکاری

در این پروژه شرکت دانش آفرینان نیک اندیش (دیجی وایز) در گام نخست اقدام به طراحی 6 فرایند کلیدی ITIL در بانک ملی ایران نمود و در گام بعدی نظارت بر پیاده سازی فرایندهای طراحی شده در ابزار انتخابی بانک را بر عهده داشت. دامنه اجرایی سیستم مدیریت خدمات در بانک ملی ایران، دفاتر مرکزی فناوری اطلاعات بانک و کلیه شعب در سرارسر کشور را شامل می شود.

از جمله مزایای راه‌اندازی سیستم مدیریت خدمات در بانک ملی ایران می‌توان موارد زیر را نام برد:

– استانداردسازی و یکپارچه‌سازی اجرای فرایندهای فناوری اطلاعات در کلیه واحدها، شعب و بخش‌های مختلف بانک در سراسر کشور
– امکان ارزیابی عملکرد بخش‌ها و واحدهای مختلف بر اساس شاخص‌های موثر بر رضایت‌مندی کاربران
– ایجاد فرایند چابک و موثر در حوزه مدیریت تغییرات خدمات فناوری اطلاعات
– ایجاد میز خدمت یکپارچه به منظور ارتباط با کاربران بانک در خصوص مشکلات و درخواست‌های حوزه فناوری اطلاعات