پرش لینک ها

شرکت پلیمر آریا ساسول

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است…

شرکت پلیمر آریا ساسول
سال ۱۳۹۶

آموزش و پیاده سازی ITIL

هلدینگ دیجی وایز

شرح دستاوردهای همکاری

در این پروژه شرکت دانش آفرینان نیک اندیش (دیجی وایز) در گام اول به منظور ایجاد زبان و درک مشترک، اقدام به برگزاری دوره‌های آموزشی متنوع در سطح مدیران و کارشناسان شرکت پلیمر آریاساسول نمود و سپس بر اساس ارزیابی سطح بلوغ فرایندها، ابزارها و ساختار سازمانی، اقدام به طراحی سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSMS) در این شرکت نمود.

مهمترین دستاوردهای این پروژه عبارتند از:

  • راه اندازی و جاری سازی میزخدمت واحد فناوری اطلاعات در بازه زمانی 3 ماه پس از شروع قرارداد
  • تغییر ساختار ارزیابی عملکرد واحد فناوری اطلاعات بر اساس SLAها و OLAهای طراحی شده
  • راه اندازی کمیته مدیریت تغییرات(CAB) به گونه ای موثر و کارا
  • مدیریت انواع درخواست ها و حوادث خدمات فناوری اطلاعات در قالب فرایندی چابک و موثر