معرفی دوره ITIL4 Specialist – Create, Deliver and Support (CDS)
این دوره فعالیتهای اصلی حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را تشریح می‌کند و به یکپارچگی جریانات ارزشی و فعالیتهای مختلف برای ایجاد، تحویل و پشتیبانی از محصولات و خدمات فناوری اطلاعات می‌پردازد. این دوره از سه بخش اصلی تشکیل شده است. بخش اول به تبیین نقش کلیدی دارایی های انسانی، فرهنگ تیم‌های کاری و همچنین ساختارهای سازمانی متناسب با دنیای دیجیتال می‌پردازد. در بخش دوم نقش فناوری های نوینی مانند AI، RPA و همچنین ابزارهای CI/CD در چرخه ارائه خدمات مورد بررسی قرار می‌گیرد. در بخش انتهایی نیز ITIL 4 مفهوم نام آشنای Value stream را جهت بهینه سازی فرایندهای تولید و پشتیبانی از خدمات معرفی می‌نماید.
بصورت کلی این دوره به تبیین مدیریت خدمات فناوری اطلاعات متناسب با دنیای دیجیتال می‌پردازد.
این دوره برای تمامی کسانی که دوره ITIL4 Foundation را گذراندهاند و میخواهند مسیر خود را جهت اخذ گواهینامه Managing Professional ادامه دهند، تمامی کسانی که مدیریت محصولات و خدمات دیجیتال را مدیریت میکنند و کسانی که مسئولیت تحویل end-to-end خدمات را بر عهده دارند مناسب است.
مدرس دوره: ایمان برادری
مدیر پروژه های تحول دیجیتال و استقرار حاکمیت و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
فوق لیسانس مدیریت پروژه از دانشگاه ملبورن استرالیا و دارای مدارک حرفه‌ای:
ITIL4 Managing Professional, ITIL V3 Expert, ISO/IEC 20K Lead Auditor, PMP, RMP, Prince2
مدرس مدعو: سجاد سحابی
مشاور مدیریت منابع انسانی در شرکت‌های حوزه فناوری اطلاعات و دیجیتال
دارای مدرک MBA از دانشگاه تهران و مدرک بین‌المللی حرفه‌ای ارشد در منابع انسانی (SPHRi)
ثبت نام دوره آموزشی ITIL4 Specialist – Create, Deliver and Support (CDS)
دیجی وایز آکادمی مفتخر است که دوره کاربردی ITIL 4 را در سطح ITIL Specialist – Create, Deliver & Support (CDS) با حضور برترین مدرسان این حوزه برای مدیران و متخصصان ITSM برگزار نماید. این دوره مطابق با استانداردهای موسسه AXELOS در 24 ساعت (محتوای آموزشی + Case Study و آمادگی آزمون بین المللی) برگزار می گردد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص دوره و ثبت نام به لینک زیر مراجعه نمایید.