کارفرما: شرکت آسیاتک

• حوزه همکاری: آموزش و طراحی و نظارت بر پیاده‌سازی ITIL و اخذ گواهینامه ISO/IEC 20000 نسخه 2018
• زمان اجرا: سال ۹8 و ۹9

در  این پروژه شرکت دانش آفرینان نیک اندیش با درنظر گرفتن نیازمندی‌های تخصصی ذینفعان در شرکت آسیاتک اقدام به راهبری سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و همچنین طراحی و پیاده‌سازی الزامات جدید نسخه 2018 استاندارد ISO/IEC 20000 به صورت کاملا یکپارچه با سایر فرایندها نمود.

مهمترین دستاوردهای این پروژه عبارتند از:

• ارتقاء سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مطابق با الزامات نسخه 2018 استاندارد ISO/IEC 20000
• بهینه‌سازی ساختار ارزیابی عملکرد سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مطابق با نیازمندی‌های کارفرما
• همراهی با کارفرما در راستای اخذ نسخه 2018 گواهی نامه ISO/IEC20000 در سال 1399